Güzel sunum, uygulama kapasitesini tek başına göstermez.
Başlamadan önce
Hedef müşteri, değer önerisi, sorumlu ekip ve ölçülebilir ticari sonuç aynı planda buluşmalı. Kanalları sırf popüler oldukları için eklemeyin.
Uygulama adımları
İlk adım: Benzer hedeflerde kullanılan yöntem ve ölçüm örneklerini isteyin.
İkinci adım: İşi kimin yapacağını, rapor sıklığını ve erişim yetkilerini öğrenin.
Üçüncü adım: Başlangıçta teslimatlar, veri sahipliği ve çıkış sürecini yazılı netleştirin.
Somut bir örnek
Ajansa “İlk ay hangi verileri isteyeceksiniz, işin sahibi kim olacak, hesaplar kimin üzerinde kalacak?” diye sorun.
Sahada dikkat edilecek ayrıntı
Ajansla görüşmede rapor örneği kadar işi uygulayacak kişileri de tanıyın. Hesaplara kim erişecek, reklam hesabı ve ölçüm verisi kimin mülkiyetinde kalacak, sözleşme bittiğinde dosyalar nasıl teslim edilecek? İlk ayın çıktıları ve toplantı sıklığı açık yazılmalı. İyi sunum ile operasyonel uygulama aynı şey değildir. Benzer müşteri örneğinde hangi yöntemlerin işe yaramadığını da sorun.
Başarıyı nasıl anlayacaksınız?
İzlenecek göstergeler: Teslimat zamanı, veri erişimi, nitelikli sonuç ve düzenli karar kaydı. Aylık gözden geçirmede varsayımla gerçekleşeni karşılaştırın. Başarılı görünen bir kanalın getirdiği talebin satış ve müşteri deneyimine yansımasını da inceleyin.
En sık yapılan hata
Kaçınılması gereken yaklaşım: Reklam hesabı ile alan adının sahipliğini belirsiz bırakmak. Doğru ajans ilişkisi, açık hedef ve şeffaf çalışma düzeniyle kurulur.